Burn-out informations

Comme je vous l'ai démontré lors de mon récit personnel, l'un des postulat qui pourrait aider chaque personne et doter l'entreprise de mesures précises pour stopper à temps le processus est : il est possible de renverser le processus si celui-ci est reconnu à temps

Connaitre, reconnaître les différents stades......et prévenons !

Les 5 étapes successives et leurs caractéristiques comportementales :

• L'enthousiasme : motivation souvent excessive, voir des attentes irréalistes de la part d'une personne ou d'une entreprise. Energie débordante, de longues heures de travail dans l'entreprise et même au domicile. L'équilibre est rompu entre vie professionnelle et vie personnelle.                                     Cette étape est normale en début de projet, pour une start-up, au changement de responsabilités, d'équipe ou durant une période phare pour l'entreprise. Mais elle doit rester temporaire et être maîtrisée, planifiée. Le délai, plus ou moins important, est défini et connu.
  

• La stagnation : la satisfaction professionnelle commence à diminuer. Des manques viennent à apparaître, un début de mal être. L'intérêt intellectuel est moins vivace. Incompréhension de la personne qui s'évertue coûte que coûte à donner encore plus. Le sens de la mission devient moins évidente, plus flou. Un sentiment de décalage entre soi et sa mission. La fatigue, la lassitude devient de plus en plus quotidienne : on ne sait pas pourquoi. On pense que cela va passer.

• La frustration : le professionnel est en complet décalage avec sa mission. Il ressent une vive contradiction entre sa volonté d'apporter, de changer le système POUR....et la réalité de la situation qu'il doit soutenir au nom de son professionnalisme. Insatisfaction, mauvaise humeur, souffrance psychologique, mal-être, nervosité....des comportements et sentiments qui deviennent chroniques.  On devient irritable au travail,  tout comme avec sa famille, on se replie sur soi, on évite famille et amis. Grand doute sur ses compétences, sentiment d'échec personnel et sur ses engagements professionnels. Des troubles somatiques surviennent.

Quelques pistes d'accompagnements
Dans cette phase le changement est visible, très déstabilisant. On ne reconnait plus la personne : il est temps de proposer des mesures adéquates. Faire le point avec la personne sur sa mission, son rôle, ses responsabilités. Etre avant tout à l'écoute; lui demander de réfléchir sur ses besoins, ses envies. Sur une période de trois mois au minimum, lui dégager du temps pour qu'il révise son propre plan professionnel. Travailler avec lui la faisabilité et la cohérence Homme/entreprise.
Etre attentif aux heures sup et si besoin les lui interdire (en lui donnant des moyens supplémentaires ou en lui demandant de travailler sur les priorités de son équipes ou revoir le planning...)

Pourquoi ne pas profiter de ce temps pour proposer de la formation ?

Les formations "gestion du temps et organisation" permettent notamment de mieux comprendre notre relation au temps et sont riches d'enseignements sur nos comportements et nos points à améliorer.
Revoir les objectifs, sans parler de baisse des objectifs (ne pas augmenter le sentiment de honte que ressent toute personne dans cette étape) mais parler de réajustement.

• L'apathie : la personne est totalement démotivée et n'adhère plus à sa mission. Il fait par automatisme, par obligation. Socialement il refuse tout lien, reste isolé. L'équipe n'est plus sa priorité. A ce stade, lui même ne se reconnait plus, ne sais plus ce qu'il veut ou ne veux pas. Ne s'engage plus. Est en déprime. N'a plus le goût à. Socialement ne sollicite plus d' intérêt pour les autres.
  

Ce stade est un stade critique. Il est déjà plus difficile à l'entourage d'intervenir. Il y a souvent du déni. Il lui  faut  un accompagnement médical et un soutien psychologique.  Très dangereux pour la santé de la personne : nombreux symptômes qui se déclenchent et provoquent un danger.

• Le désespoir  : c'est la phase ultime. La personne est très atteinte psychologiquement et à une santé très affaiblie. Ne crois plus en rien. Risque important de suicide. Certains arrivent encore "à faire semblant" pendant une courte durée jusqu'à ce que le corps et l'esprit lâchent. Souvent une hospitalisation est à prévoir. La personne doit au plus vite sortir de son milieu professionnel.
  La récupération sera très lente et très longue.